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Kurz erklärt
Häufige Fragen
Was ist Homebase?+
Homebase bündelt Trainingsplanung, Fortschritt und persönliche Routinen in einer übersichtlichen iPhone-App.
Muss die Standorterkennung aktiv sein?+
Nein. Die automatische Gym-Erkennung ist optional und kann jederzeit in den Einstellungen ausgeschaltet werden.
Wo werden meine Daten gespeichert?+
Homebase verarbeitet Daten möglichst lokal. Die optionale Synchronisierung nutzt deine private iCloud-Datenbank.
Wie melde ich einen Fehler?+
Schreibe an support@hmbse.de und nenne möglichst iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version und die Schritte bis zum Fehler.
Wie funktionieren Käufe und Erstattungen?+
App-Store-Käufe werden von Apple verwaltet. Erstattungen kannst du über reportaproblem.apple.com anfragen.