Fragen & Antworten.
Das Wichtigste zu Homebase, Support und deinen Daten.
Häufige Fragen
Was passiert mit meiner Supportnummer?+
Sie ist dein anonymer Zugang zur Anfrage. Wenn der Support abgeschlossen und gelöscht wird, werden die Nummer und die zugehörigen Supportdaten entfernt.
Warum kann ich nur eine Anfrage öffnen?+
So bleibt die Warteschlange fair und übersichtlich. Nach Abschluss und Löschung kannst du direkt eine neue Anfrage erstellen.
Wo sehe ich die Antwort?+
Deine Anfrage wird auf diesem Gerät automatisch wieder geöffnet. Alternativ gelangst du mit der Supportnummer jederzeit zurück in den Chat.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?+
Das Ziel sind höchstens 48 Stunden. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Wie funktionieren Käufe und Erstattungen?+
App-Store-Käufe werden von Apple verwaltet. Erstattungen kannst du über reportaproblem.apple.com anfragen.
Wann erscheint Homebase im App Store?+
Homebase befindet sich noch in Entwicklung. Ein Veröffentlichungstermin wird hier bekannt gegeben, sobald er sicher feststeht.
Auf welchen Geräten läuft die App?+
Homebase wird für das iPhone entwickelt. Weitere Apple-Geräte können später ergänzt werden.
Wie werden Trainings erkannt?+
Je nach gewähltem Startmodus kann Homebase beim Gym nachfragen, automatisch starten oder einen manuellen Start anbieten.
Kann ich bestehende Trainings importieren?+
Ein Import vorhandener Trainingsdaten ist vorgesehen. Die App prüft Einheiten und Statistiken, bevor sie übernommen werden.
Werden meine Daten synchronisiert?+
Wenn Cloud-Synchronisierung aktiviert ist, hält Homebase den aktuellen Datenstand auf deinen Geräten verfügbar.
Kann ich Erinnerungen anpassen?+
Ja. Hinweise und Erinnerungen lassen sich in der App passend zu deinem Alltag einstellen.
Was passiert mit verpassten Trainingstagen?+
Mit der optionalen Nachholfunktion können verpasste Trainingstage auf einen verfügbaren Pausentag derselben Woche verschoben werden.
Kann ich das Aussehen verändern?+
Homebase bietet abgestimmte Themes. Farben, Kontraste und Oberflächen wechseln gemeinsam, damit alles lesbar bleibt.
Wie funktionieren Widgets und Sprüche?+
Ausgewählte Sprüche können in Homebase und – je nach verfügbarer Funktion – in Widgets oder auf dem Sperrbildschirm erscheinen.
Wo verwalte ich Datenschutz und Daten?+
Die Einstellungen bündeln Synchronisierung, Import und Export sowie Links zu Datenschutz und rechtlichen Informationen.
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